Наверняка, вам не раз приходилось слышать выражение «сгорел на работе»? На самом деле, это не просто расхожая фраза, с некоторых пор это стало диагнозом. Если раньше выгорание встречалось не часто, то сейчас оно просто стало приметой нашего времени. Виной тому – сумасшедший ритм жизни, который заставляет нас работать безостановочно, добровольно истощая собственные эмоциональные и физические ресурсы.

Итак, что же такое выгорание? По сути, это — хронический стресс в его финальной стадии. Это состояние физического и эмоционального истощения, которое приводит к полной апатии, разочарованию жизнью и самим собой. Подобное состояние определённо нужно лечить, потому что оно не является нормальным для полноценного существования и жизнедеятельности.

Каким может быть выгорание?

Если вкратце, то выгорание может быть эмоциональным, психическим, психологическим, профессиональным. Если человек долгое время игнорирует тревожные «звонки», то выгорание может затронуть сразу несколько сфер, что значительно усложняет процесс «реабилитации».

По степени тяжести выгорание может быть легким и хроническим:

Легкое выгорание – преходящее состояние, которое возникает у человека в определённых условиях временного стресса. Для наглядности можно привести отчетный период, когда сотрудник работает на пределе своих возможностей или период эпидемии, когда медработникам приходится трудиться с бОльшей нагрузкой, чем обычно. Как только ситуация исправляется (период чрезмерных нагрузок завершается), симптомы выгорания исчезают. Здесь самое главное не запустить процесс и вовремя обеспечить себе разгрузку, дабы не усугублять стрессового состояния.

Хроническое выгорание – это уже стойкое расстройство, требующее немедленного вмешательства. Когда стресс становится нормой, организм истощается, возникает постоянное чувство усталости, эмоциональной апатии, негативного отношения к окружающему миру.

Как распознать в себе признаки выгорания?

Выгорание имеет массу признаков, которые можно условно разделить на группы:

Физические проявления – ощущение постоянного переутомления, хроническая усталость, нарушения сна (бессонница или сонливость), общее ухудшение самочувствия, чрезмерная потливость, изменение давления (гипертония или гипотония), кожные воспаления, изменение веса тела, сердечно-сосудистые заболевания.

Эмоциональные проявления – пессимизм, цинизм, апатия, эмоциональное обеднение, черствость, снижение самооценки.

Поведенческие проявления – снижение или отсутствие аппетита, агрессия, хроническая прокрастинация.

Интеллектуальные проявления – отказ от самосовершенствования и саморазвития, творчества, креативного подхода в работе в пользу шаблонов.

Социальные проявления – равнодушие и потеря интереса к увлечениям, снижение социальной активности, сокращение контактов с окружающими, преследующее чувство одиночества.

Методы лечения синдрома внутреннего выгорания

Когда вы чувствуете запах перегорающей проводки полную бессмысленность своего существования, советуем вам незамедлительно принимать меры.

Есть целый комплекс «лекарств», которые помогают поправить ситуацию:

• Отдых, отдых и ещё раз отдых!

Трудоголизм и перфекционизм загоняют нас в бесконечное рабочее колесо, вырваться из которого очень тяжело. Обеспечьте себе отдых, если вы «доработались до ручки», и жизнь вам больше не милА. Полноценный отдых позволяет мягко перезагружать организм, спасая его от хронического стресса. Запомните ключевое слово «полноценный». Отдых должен быть разнообразным, активным, достаточно долгим и отличным от рабочего процесса. Одним словом, ничто не должно напоминать вам о работе. Позвольте себе выключиться из процесса полностью!

• Перемены на рабочем месте

Любой отпуск рано или поздно заканчивается. После него приходится возвращаться в рабочее русло. Здесь вас поджидает риск возврата в стресс. Предупредите это, внеся определённые изменения в рабочий процесс или изменив рабочее место. Даже если вы просто поставите свой стол под другим углом и измените «интерьер» на его поверхности, это поможет вам по-иному относиться к работе. Окружающее пространство обязательно должно вызывать позитивные эмоции: если рабочее место радует взгляд, то и рабочий процесс будет приносить удовольствие.

• Разделение труда

Перестаньте всё тащить на себе! Делегирование полномочий – конечно, болезненный момент для трудоголиков и перфекционистов, уверенных в том, что лучше них никто не может справиться с той или иной задачей. Но делегирование совершенно необходимо: используйте разделение труда, чтобы уберечь свой организм от перегруза. Пусть вас греет мысль о том, что разгрузив себя, вы сможете ещё лучше справиться с оставшимися задачами. По-моему лучшей мотивации для перфекциониста и трудоголика не найти!

• Учиться никогда не поздно

Даже самому высококвалифицированному суперспециалисту всегда есть, к чему стремиться. Хотя, на первый взгляд, и может показаться, что вы достигли предела и знаете абсолютно всё… Помните, что такого не бывает просто потому что, мир вокруг вас постоянно меняется и движется вперёд. Не стойте на месте и вы, двигайтесь вместе с ним! Не знаете с чего начать, в каком направлении пойти? Изучите резюме своих коллег и узнайте, чего вам не хватает для совершенства. Даже если окажется, что вы обладаете  и всеми возможными навыками, вам обязательно пригодится какой-то сторонний. Например, знание языка. Идите учиться, меняйте круг общения, обзаводитесь новыми интересами и продвигайтесь вверх по карьерной лестнице.

• Совершенствуйтесь в общении

О том, какие профессии более других подвержены повышенному риску профессионального выгорания, мы поговорим подробно в следующий раз. А сейчас просто оговоримся, что колоссальный объем коммуникаций с большим количеством людей способен провоцировать развитие синдрома выгорания. Особенно если вы по натуре интроверт. Отворачиваться от общения, конечно, нецелесообразно, равно как и копить в себе негатив. Лучший способ поправить ситуацию – развивать свои навыки в этом направлении. Существует масса тренингов и курсов, которые помогают совершенствовать коммуникативные навыки, правильно вести себя в конфликтных ситуациях и эффективно разрешать их. Особую ценность представляет собой приобретение навыка… вовремя отказывать людям. К сожалению, не каждый из нас способен сделать это. Зато наше неумение говорить «нет» негативно сказывается на нас самих, усугубляя развитие выгорания.

• Поговорите по душам с начальником

Иногда все способы, описанные выше, оказываются недостаточно эффективными для исцеления. Тогда вам может помочь откровенная беседа с начальником. Оговоримся сразу, что этот пункт применим только в отношении адекватных руководителей. К сожалению, они встречаются не так часто, как хотелось бы. Мудрый начальник постарается помочь и найдёт способ удержать ценного сотрудника. Возможно, придется немного изменить должностную инструкцию или подумать над сменой должности.

• Разнообразьте свою нерабочую жизнь

Помните, что помимо работы у вас есть другие сферы интересов: семья, увлечения, развлечения и т.д. Займитесь любимым делом. Если у вас есть хобби, не отказывайте себе в удовольствии систематически выделять для него время. Если у вас нет хобби, то заведите его. К счастью, сейчас есть масса направлений на любой вкус! Обязательно добавьте в свою жизнь спорт. Это не просто укрепляет здоровье, это тонизирует и бодрит. Кроме того, это активно выключает вас на время из умственной деятельности, которой требует ваша работа.

• Растите как личность

Человек – не просто представитель животного мира. Не забывайте о том, что мы – существа духовные, которым необходима не только физическая, но и духовная пища. Когда мы развиваемся и растем духовно, возрастает наша самооценка, меняется мировосприятие, мышление. В итоге мы становимся более устойчивыми к стрессу, нам проще справляться с трудными задачами. Помните, что развивать и тренировать свои личностные качества можно точно так же, как вы тренируете мышцы в фитнес-клубе.

• Смена работы

Если процесс сильно запущен и никакие «лекарства» не помогают, ничего не остается, как решиться на крайнюю меру – полную смену рабочей обстановки. Возможно, вы давно подсознательно стремитесь к чему-то новому. Возможно, вам необходима кардинальная смена деятельности. Возможно, перспектив в данной организации у вас не было изначально, но вы этого не хотели замечать. Хорошенько подумайте, к чему вас тянет. Быть может, вы хотите чего-то принципиально иного, более интересного, активного, творческого?.. Дерзайте!

Как видите, мер по излечению от синдрома внутреннего выгорания довольно много. Но вся сложность заключается в том, чтобы методично работать с ними, вытаскивая себя из стрессового болота. Может статься, что вам потребуется помощь специалиста. Да и сам процесс выздоровления потребует немало времени и сил. Будьте готовы к этому и удачи вам!

P.S. Ну, а если вас не коснулась пока проблема выгорания, то вам безусловно полезно будет узнать, кто находится в группе потенциального риска. А также какие профилактические меры стоит принимать для того, чтобы не выгореть дотла… Об этом мы и поговорим в следующий раз.